|
С появлением
Internet наша жизнь
переменилась, но
социологи лишь сейчас
начали осмысливать эти
перемены. К введению
нового поколения Internet,
получившему название
Internet2, они решили
готовиться заранее.
На рубеже
тысячелетий
соблазнительно применять
изречение «Вон старье,
дорогу новому!» ко всему, и
в том числе к технологии.
На самом поверхностном
уровне мы находим слова,
звучащие знакомо, но
приобретшие совершенно
иной смысл. На другом
конце спектра стоит
вопрос о том, насколько
успешно старые интерфейсы
поддерживают новые
возможности, нужно ли их
менять и как.
И очень
важно понять, будут ли
перемены благотворны для
общества. Однако в
условиях, когда путь от
исследования до
промышленной реализации
проходится с молниеносной
быстротой, располагаем ли
мы временем на то, чтобы
оценить потенциальные
результаты усилий,
вкладываемых в технологию,
и принять решения
относительно будущего?
Ученые
разрабатывают новую Сеть:
ее очертания начинают
вырисовываться в
возникшей в академической
среде инициативе Internet2 (I2).
Между тем социальные и
политические последствия
от первого поколения Internet
стали известны лишь
сейчас. Но замедлить
прогресс нельзя, и значит,
одновременно с
технической разработкой
Internet2 необходимо
проводить
социологические
исследования с целью
предсказать результаты, к
которым приведет
внедрение этого проекта, и
определить оптимальную
программу действий.
«Сеть Internet
уже оказала огромное
влияние на нашу жизнь и
наше общество, — говорит
Дуглас Ван Хоувелинг,
президент и глава
администрации
объединения UCAID (University
Corporation for Advanced Internet Development),
возглавляющего
инициативу I2. — Но
политические
рекомендации исходят в
значительной мере из
анекдотов, многие из
которых не основаны на
фактах».
Internet 2:
организация и концепция
Недавно в
университете шт. Мичиган
проходила трехдневная
социолого-техническая
конференция при поддержке
Internet2 и UCAID. Благодаря
грантам фонда Джона Д.
Эванса, компаний Cisco Systems и
Advanced Network and Systems, а также
колледжа коммуникаций
университета шт. Техас в
Остине в мероприятии
смогли принять участие
специалисты по
телекоммуникациям и
социологи из техасского
Колледжа коммуникаций,
университета шт. Мичиган,
Мичиганского
государственного
университета и
Стэнфордского
университета. Целью
встречи было определить
программу
социологических
исследований, проводимых
параллельно с разработкой
I2.
«Социолого-техническая
конференция по I2 поможет
заложить основу для
понимания социальных и
экономических
последствий появления
высокопроизводительной
сети Internet», — сказал
доктор Ларри Фолкнер,
ректор университета в
Остине шт. Техас и один из
попечителей проекта I2.
Для разных
людей Internet2 означает
разное. Можно
рассматривать новую Сеть
только в организационном
плане, а можно вкладывать
в это понятие более
широкий смысл. С
организационной точки
зрения I2 является ответом
научного сообщества на
перенаселенность, которая
мучит коммерческую Сеть.
До 1995 г. Сеть,
поддерживаемая
правительством США,
находилась в полном
распоряжении ученых —
физиков, медиков, биологов
— и использовалась для
исследовательских нужд.
Все решал домен, а не
пропускная способность;
но со временем у Internet
появились применения,
весьма далекие от науки.
Когда из-за
начавшейся в 1995 г.
коммерциализации Internet
пропускная способность
коммуникационных линий
стала дефицитным ресурсом,
в академических кругах
задумались о том, как бы
вернуть доброе старое
время беспрепятственного
доступа. В результате
появился проект Internet2 —
большой сети, связывающей
высшие учебные заведения
и исследовательские
институты, которая
сложится из
высокоскоростных
экспериментальных и
частных сетей меньшего
размера.
Сейчас
разработчики Internet2
сотрудничают с авторами
других американских и
зарубежных сетевых
проектов, таких как NGI — Next
Generation Internet (США), CANARIE (Канада),
CUDI (Мексика). Их сети,
расположенные в разных
странах, связываются
воедино пунктами GigaPoPs
(gigabit-capacity points of presence —
точки доступа гигабитной
мощности).
Концепцию I2
можно охарактеризовать
как «поле мечты»: это сеть,
обещающая скорость в
тысячу раз более высокую,
чем у Internet сейчас.
С самого
начала участники I2 и UCAID
планировали, что
архитектура I2 будет
развиваться вслед за
прикладными программами:
исследователи создадут ПО,
для успешной работы
которого потребуется сеть
с гарантированно высокими
скоростью и качеством
передачи на всем пути
прохождения информации, и
тогда инженеры подумают,
как ее сконструировать.
Вот в чем
трудность, как сказал
великий Шекспир*,
— по крайней мере для
технического сообщества.
Программы для I2 уже
существуют, но пока ни
одна из них не востребует
в полной мере возможности
скоростных линий. В
результате инженерная
часть проекта должна
разрабатываться до
некоторой степени вслепую.
К счастью, предположения
инженеров относительно
характеристик сети,
которые понадобятся
программистам, до сих пор
оказывались
справедливыми.
Интерфейсы
и инфраструктура
Социологи,
выступавшие на
конференции по I2,
потратили немало времени
на обсуждение интерфейсов
— посредников между
человеком и машиной. Если
рассматривать сети как
транспортное средство,
поддерживающее
приобретение информации и
обмен ею, то интерфейс
должен считаться линией
связи между этой
информацией и
пользователем. Поэтому
способы представления и
взаимодействия имеют
первостепенную важность
для процессов, в
результате которых
информация становится
знанием.
Обсуждение
этих процессов заняло
значительную часть
заседания, посвященного
погружению, воплощению и
проектированию
интерфейсов, на котором
председательствовал
Фрэнк Биокка, профессор
кафедры телекоммуникаций
в компании Ameritech и
заведующий лабораторией
проектирования
мультимедийных
интерфейсов и сетей в
Мичиганском
государственном
университете. Речь шла о
пропускной способности
сетей, пропускной
способности человека и о
том, как их согласовать.
В настоящее
время, как считают
участники конференции,
пропускная способность
человека, т. е. количество
информации, поступающей к
нам через органы чувств,
которое мы в состоянии
усвоить в единицу времени,
превосходит пропускную
способность
телекоммуникационных
линий. В результате
разработчики при
проектировании программ и
Web-страниц добиваются не
максимального
психологического
воздействия или высокой
эффективности
коммуникаций, а
минимального времени
загрузки. Как следствие,
информация превращается в
знания медленнее, чем
могла бы, поскольку не
полностью занимает
пользователя.
По этой
причине представляют
интерес интеллектуальные
системы репрезентации,
которые тесно связаны с
компонентами сетей.
Изучаются шлемы
виртуальной реальности,
CAVE-системы и системы
широкоэкранного
панорамирования, такие
как Reality Center компании SGI,
способные имитировать
физическую среду. Вместе с
сенсорными сигналами они
помогут индивиду
переработать
предложенную ему в
виртуальном мире
информацию и
преобразовать ее в знания.
Подобные
интерфейсы предъявляют
высокие требования к сети.
Например, реакция шлемов
виртуальной реальности на
физические действия,
которые выполняют
пользователи, часто
бывает замедленной.
Человек в шлеме, повернув
голову влево, возможно,
обнаружит, что компьютер
не успел
переориентировать
изображение перед его
глазами с той же скоростью,
с какой сработали мышцы
шеи. Это одна из главных
причин так называемой
имитационной болезни
(simulation sickness), вред от
которой для пользователей
несомненен.
Замедленная
реакция компьютера имеет
и социальные последствия.
Промедление с ответом при
общении между людьми
ассоциируется с
определенными чертами
характера и
эмоциональными
состояниями (застенчивость,
волнение). Можно также
предположить, что
собеседник не знает, как
ответить, из-за того, что
вопрос либо поставил его в
тупик, либо просто не был
понят. А поскольку
виртуальные миры — по
крайней мере в настоящее
время — имитируют
человеческое общение,
задержка в сети способна
вызвать поток
неконтролируемых
ассоциаций, которые, в
свою очередь, в состоянии
серьезно повлиять на
эффективность
взаимодействия. Программы,
рассчитанные на общение
людей из разных стран,
должны также учитывать
культурные различия,
очевидные и не очень, и это
еще усиливает потребность
в сетях, не допускающих
случайных задержек при
передаче информации,
которые могут быть
неправильно истолкованы.
Для
преодоления
несоответствия между
скоростью, с которой
машина выдает информацию,
и скоростью, с которой
человек эту информацию
перерабатывает,
потребуется тонкое
управление сверхбыстрыми
сетями, составляющими
основу следующего
поколения Internet.
Первостепенную роль будет
играть также согласование
деятельности сетевых
провайдеров, которое
позволит информации
быстро и без сбоев
преодолевать путь от
источника до
пользовательского
интерфейса.
Знание —
сила
Быстродействие
сетевых соединений влияет
не только на
преобразование
информации в знания, но и
на распространение знаний
через организацию. В нашем
обществе это особенно
важно для торговли и
образования.
Участники
другого заседания (на нем
был председателем Стефен
Вольфф, исполнительный
директор подразделения
передовых инициатив в
области Internet компании Cisco
Systems) пришли к выводу, что
скорость обмена знаниями (между
индивидами и группами) и
их применения (внутри
организаций) в конечном
счете определяет
способность организации к
новаторству. Успешно
работающие организации
обладают инфраструктурой,
которая обеспечивает
быстрый доступ к
информации и средства для
ее преобразования в
знания. В такой
инфраструктуре есть,
кроме того, механизмы
быстрой и эффективной
передачи знаний от
индивида к группе.
На уровне
группы новое ноу-хау
становится стандартной
рабочей процедурой и
достоянием всей
организации. В
организациях,
добивающихся успеха,
рабочие процедуры быстро
совершенствуются за счет
того, что предлагаемые
отдельными сотрудниками
новшества каждый раз
вновь запускают цикл
превращения информации в
знания.
Если
применить эти соображения
к миру бизнеса, который
очевидным образом
переменился с
наступлением эпохи Internet,
мы увидим, что
инфраструктура частных
сетей должна поддерживать
механизмы приобретения
информации,
сотрудничества в группах,
принятия решений и
распространения программ,
— это обеспечит выход
знаний на рынок в качестве
конкурентоспособного
продукта. Коммерческим
сетям, также участвующим в
конкурентной борьбе,
необходимо держаться на
том же уровне, иначе они
рискуют потерять клиентов,
которые вообще склонны
тянуться ко всему самому
современному, интересному
и новаторскому.
Говоря об
особенностях новой Сети и
программ, которые она
сможет поддерживать,
можно с уверенностью
исходить из того, что
рынок сохранит
благосклонность по
отношению к новаторским
решениям, а следовательно,
успех предприятий будет
определяться степенью
освоения ими возможностей
Internet. На способность фирм
к расширению своего
присутствия в Сети,
разумеется, влияют
политические факторы.
При
разработке программ,
предназначенных для Internet,
всегда учитываются
соображения защиты сетей,
охраны личной тайны,
авторского права и т. д.
Когда же сети будут
признаны стабильными и
надежными, изощренность
программ только возрастет,
а значит, чтобы революция
в электронной торговле
продолжалась, необходимо
обеспечить Internet-технологиям
следующего поколения не
только высокое
быстродействие, но и
безопасность.
В сфере
образования помехой на
пути новшеств становятся
проблемы доступа и
использования. Как
сообщил один из
докладчиков на заседании,
посвященном новым
технологиям в образовании,
хотя доступ к Internet в 1998 г.
имели 90%
общеобразовательных школ
США, сеть была проведена
только в 39% классов. И лишь
26% учителей начальной
школы и 34% учителей
средней работали в классе
с Internet или с запущенной
через Internet программой.
Все это
имеет самое
непосредственное
отношение к политическим
вопросам, возникающим в
связи с настоящим и
будущим Сети. При
выделении конгрессом США
средств на проведение
исследований в сфере
новейших технологий
необходимо представить
количественную оценку
эффекта, который даст
внедрение их результатов
для образования.
Подтверждающих примеров
пока нет, но призрак
урезанного бюджета уже
витает в воздухе.
Извлекая
смысл
Вывод,
который можно сделать из
сообщений, прослушанных
на конференции по I2,
заключается в том, что
техническая сфера не
может отгородиться от
социальной и политической
жизни, и наоборот.
Поскольку Internet вскоре
пронижет все наше
общество и культуру,
неразумно, да и просто
невозможно было бы
сосредоточиться только на
инженерной стороне дела,
отказавшись обсуждать,
какие знания
распространяются по сетям.
Нам следует
спрашивать не о том, какая
скорость передачи данных
достижима, а о том, какая
нужна. Если в один
прекрасный день
пропускная способность
линий превзойдет нашу
способность к усвоению
информации, каковы будут
последствия для общества,
культуры, торговли?
Сети Internet2
предстоит совершить
великие дела. Среди фирм —
участников проекта многие
имеют ценный опыт
разработки технологий,
обеспечивающих
улучшенное качество
обслуживания. На
конференции
демонстрировалось и
телевещание с высоким
разрешением через I2 (подробнее
см. http://www.washington.edu/researchtv/special/HDtech_9_22.html).
Мощность сетей
стремительно растет.
Намеченная
участниками программа
социологических
исследований станет
первым шагом на пути к
тому, чтобы наполнить эти
новые сети информацией,
причем именно той, которую
мы стремимся передать.
Наблюдаемые сегодня
последствия вхождения в
нашу жизнь первого
поколения Internet в основном
положительны —
укрепление экономики,
появление всемирных
сообществ, улучшение
коммуникации, — но было бы
безрассудством полагать,
что результаты открытия
массового доступа к
информации всегда таковы.
При создании
новой Сети технические и
социологические
исследования должны идти
рука об руку. Если это
произойдет, люди войдут в
Сеть, когда она будет
построена, и не
взбунтуются, попав в нее.
Автор: Эми
Финли
Использованы материалы: www.osp.ru
|
.gif){kind=small}